世界杯场外之战:假票、黄牛VS区块链



作者/坎村 Tao Jin  设计/大脚 编辑/Tom


昨天,俄罗斯世界杯开幕。


对于中国球迷而言,除了此前白岩松吐槽“中国除了足球队没有去,其他的都去了”之外,现实又给他们一击“暴击”。


6月14日,中国驻俄罗斯大使馆突然在微信公众号中发出了一条信息,信息中称,有多家中国旅行社和球迷向使馆反映,一家俄罗斯公司订购了2018年世界杯球票,但迄今未收到球票,造成无法入场观看。


为何大使馆会突然发出这条消息?


据悉,本届世界杯遭遇了有史以来最大的假票案件,涉及虚假球票1万余张,其中有3500张流入中国,涉案金额高达1亿美金,目前俄罗斯政府已经介入此事。



事实上,在体育赛事、演出表演等现场娱乐活动方面,假票仅是目前票务代理平台存在的问题之一。由于票务代理平台聚合了大量演出/赛事供应商,在用户规模上比主办方有优势,其发展主要依赖于获取上游供应商资源和拓展下游用户流量的能力。但是,这种中心化在线票务平台问题还存在:


1.活动组织者难以直接触达最终用户,结算周期长、渠道成本高


票务公司仅提供一个便于购票的平台。由于过长的票务供应链,导致信息分散在各个市场主体那里,活动组织者无法有效收集粉丝数据和真正有价值的流通数据。此外,该种模式下会导致渠道成本过高,结算周期长。


2.二级市场交易无法追踪


因为热门演唱会、体育赛事门票数量有限,门票也不可以延期交货,所以稀缺性无法规避。二级市场溢价空间取决于市场浮动,市场浮动根据粉丝的购买热度,粉丝购买热度决定票的稀缺性,这是个非常活跃的市场。传统票务凭证一旦售出,再次售卖时流转信息无法追踪,所以活动组织者无法获得二级市场的收益。


3.黄牛“囤票”


一些不规范的票务公司把主办方给的票通过黄牛渠道来哄炒价格,从中牟取利益。大量票源在黄牛手中,难以追踪。尽管现在出现电子发票,但是依然无法解决电子票二维码流转中的截屏复制问题。


票务市场存在的这些问题,一方面导致体育赛事、演出表演活动带来的价值被中间环节“占据较多”,活动主办方实际得利较少;另一方面,中间环节增加成本的负担最终转嫁到消费者身上,影响了粉丝的利益。


区块链机会


针对票务行业代理层次过多,黄牛泛滥、一票多卖、假票、信用缺失等诸多痛点,实际上可以通过区块链技术来解决。


对于演出方,演出方在区块链平台上出售门票时,可以省去中间公司的费用以及防伪的费用,实现了利益的最大化。


而对于消费者,一方面,区块链凭借哈希函数和时间戳技术,为票据打上了不可篡改的烙印,保证票据的真实性,防止消费者因购买假票而遭受损失;另一方面,区块链技术在一定程度上还能杜绝黄牛囤票高价出售的现象。


因为在区块链上所有的交易信息都是公开透明的,任何人都可在上面获悉最新的票据价格和交易订单,黄牛利用信息不对称来囤票高价卖出的行为无法实现。



那么,票务区块链又该如何实现呢?答案是通过智能合约完成去中介化的效果。


在售票环节,要首先考虑票务区块链的设计,所有购票渠道都能面对同一个主办方。


假设主办方能够把他们发布的每一个项目都公开到区块链,让所有想卖这张票的人,公开、公平去观察主办方所定义的一个智能合约,从而估算你的票务销售能力——可以知道你卖掉了多少张票,在什么时间内有多少奖金。甚至可以知道什么样的时间内卖不出多少票,你会有多少惩罚。这个过程,智能合约将会利用代码来执行。


例如,在每场演出就创建一个智能合约,合约内置初始发售、用户转售等功能。


初始发售时就是票务公司官方卖票,设定好总量和兑换比例,和ICO的那些智能合约相似,操作并不是很难;而用户在转售时也通过智能合约完成竞拍及交易行为,这有点和加密猫相似。


当消费者到活动现场观看时,扫码支付自己的代币就可以了。实际上,让验票变成了一笔转账,收到了转账就代表消费者验票成功了。


实际上,这种区块链不需要挖矿,也不必做成公链,可根据业务场景做成联盟链甚至私链,共识机制用PBFT就好了。用户下载个钱包app即可,和区块链相关的操作只有简单的转账行为,可以做到对用户透明。


通过这种方式,可以在智能合约内设置最大转售金额,从而避免黄牛抢票的问题;而且当某一用户有转售需求时,直接卖出自己的代币就可以了,还避免了可能买到假票问题。


市场如何


票务区块链未来市场发展到底潜力如何?


从宏观经济的角度,随着居民收入不断增加,人们在教育文娱方面的消费比重稳步提升,消费升级趋势在不断增强。


来源:国家统计局


而从微观层面,我国在体育赛事、文艺演出等市场发展情况也将迎来快速增长时期。


实际上,票务区块链主要针对的是现场娱乐市场。现场娱乐是指通过现场演出活动的形式为观众提供各种营业性演出节目的文化娱乐服务。按照演出类型划分,中国的现场娱乐市场可以分为音乐、舞蹈、戏剧、曲艺杂技及其他类型的演出市场。


资料来源:区间集整理


根据《中国现场娱乐消费洞察报告(2012-2017)》(以下简称“报告”)显示,从整体来看,现场娱乐消费发展保持逐年增长趋势,文化演艺类消费规模的过去五年复合增长率达12%,预计2017年将达119亿元。其中,戏剧类和演唱会类票房收入占比较高,两者加起来占整体六成以上。


在而体育产业方面,尽管我国起步较晚,但是经过近10年来的飞速发展,预计到2020年全国体育产业总规模超过3万亿元,将引来“黄金十年”。而与之相关的体育赛事类活动,也将迎来更进一步的繁荣。


数据来源:《2016-2022年中国体育市场运行态势及战略投资报告》


而从现场娱乐的核心消费人群来分析,《报告》显示,从2012年开始,90后在现场娱乐的消费人群中的占比逐渐攀升,从2016年开始,90后在现场娱乐消费人群中的占比近60%,成为消费驱动的核心人群。尤其是95后,将逐渐成为现场娱乐消费主力。



这意味着什么呢?


90后这一代,是伴随着中国经济崛起以及移动互联网普及之下成长的一代。据OMD 行业报告研究院统计,目前这个群体的数量已占中国总人口的17%,相当于每6个人中,就有一个90后(18-27岁)。90后这一代不愁温饱问题,而且在互联网影响下,他们更加崇尚自我、表达自我。


去年,大麦网因为卖LOL全球总决赛门票,可能涉及到“卖票给黄牛”,惹得LOL玩家的狂骂,最后都上了热搜,而且还引起很多媒体的注意。LOL玩家中,90后占据绝大多数,他们很在意平台的公平性。


另外,从票务区块链推广的难度方面,90后也是主力。例子也是显而易见,目前火热区块链行业活跃着90后的身影,比如V神、孙宇晨等。所以,票务区块链如果开始实行,从市场接受的成本角度,或许要比我们想象的要小。


另外,从政府监管角度,票务区块链或将降低其监管成本。去年7月,文化部就印发《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,要求将利用信息网络从事营业性演出票务经营活动的互联网平台企业纳入管理视线。可以预见,如果票务区块链能够实行,在政策层面的阻力恐怕不会很大。


票务区块链国内外已有应用案例


TKT以区块链电子票务为基础,构建新生态圈


Twinkel(简称TKT)娱乐平台是国内的一家做文娱区块链的服务商,由中国和日本多家泛娱乐、互联网、区块链领域企业参与发起,其发展目标是使用区块链技术以电子票务为基础,抢占上游内容资源和粉丝、发展下游宣传与衍生服务,布局全产业链,构建一个新的生态圈。


TKT产业布局简图


TKT将使用区块链技术搭建新的电子票务支付平台,将演出方和消费者端直接连接起来,通过智能合约进行点对点的交易,每一张票都可进行溯源。


TKT智能合约售票原理图


TKT 不仅只想进入电子票务市场,而是希望通过票务平台获取用户数据,再用数据指导上下游产业链的发展。


五月中旬,美国独立经纪公司DBA掌门人加盟Twinkle,或将为TKT带来更多国际化资源。另外TKT 娱乐平台已经获得了包括维京资本、Eden Ventures 等机构的投资。


StoneTicket,打造票务公链


StoneTicket(STNT)是票务公链,旨在降低票务流通成本提升进粉丝经济活力。


活动主办方和票务平台可以将业务接入STNT,更好地利用有限的营销预算,通过在智能合约中设定分销佣金,让更多人都成为项目的分销,帮助主办方实现收益最大化。


STNT以类似通证众筹的方式提前预估活动风险,锁定收益。借助于智能合约,实现当募资额完成时,活动正常发布,当募资额未完成,即可自动退回通证。形成良性循环的粉丝经济。


另外还有一种模式是单纯做基于区块链技术的票务系统,把票务上链,通过加密货币流通,如创企Citizen Ticket。


结语


1.现场娱乐在线票务平台呈现出资本青睐、多个品牌升级、渠道下沉等特点,巨头和创企也纷纷在场,市场格局初步分化稳定。现在区块链概念的创企想进入,首先会面临资源问题,且单一的把票务上链而无其他创新玩法的话,对抗已经把握了资源的玩家会很困难。先有行业资源,再借用区块链技术改造流转体系,或许更加容易一点。


2.尽管票务区块链未来有着较大的想象空间,但是我们也要看到其发展存在的瓶颈。比如,如果实名制购票被大范围推广开来,黄牛囤票的成本也将会大大增加,届时人们实行票务区块链必然受到影响。而且,对于在线平台而言,他们掌握着流量入口的优势,用户认知成本大大低于票务区块链。


3.区块链应用场景需要“多方参与”才能商业价值最大化,而购票是典型的单参与方模型,无外乎是消费者、平台,那么利用区块链应用到这样的场景中,实际能够的带来的效益到底有多大,或许还要进一步由市场论证。


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